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退换货政策

退换货政策

发布日期:2017-11-27 16:38:45

  • 【品质保证】
    • 宏迪商城保证所有商品都是自主生产或通过正规进货渠道购进的正品。宏迪为用户制定了优质的售后服务。
    • 如果您在购买商品后发现质量问题,请与客服中心400-064-6288联系,我们将针对您提出的具体问题,作出合适的处理!
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    【无理由退货政策】

    宏迪商城承诺:对于您(作为消费者)通过宏迪商城购买的商品,若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,不影响二次销售,则自商品签收之日起,可享受“7天无理由退货”政策,您可在线进行申请退货;并需自行将商品寄回且承担相关运费。

    但根据法律规定及商品性质,如下商品不享受“7天无理由退货”政策:

    (1)消费者定作商品;

    (2)食用类商品,例如食品、保健品、饮料、药品、酒类、奶粉、婴儿辅食等;

    (3)直邮商品;

    (4)其他根据商品性质不宜退货的商品。

    对于上述不享受“7天无理由退货”政策的商品,我们会在相关商品页面给予您提示。


    【有理由退换货政策】

    1、宏迪商城承诺,如您通过宏迪商城购买的商品出现国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题,则自您所购商品收货之日起,7天内可以退货,15天内可以换货,如涉及保修则在保修期内可以保修,您可在线进行申请退换货,运费由我们承担。


    2、如您所购商品在收货之日起15天内出现非质量问题,例如图物差异、商品破损等,则您可在线进行退换货申请,根据实际问题情况,会对您提交的退换货申请进行审核,并将于2个工作日内向您反馈审核通过与否的结果。

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